الاسترجاع:
يُسمح بطلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون الملابس والأحذية بحالتها الأصلية وبدون استخدام أو تلف.
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن عند الاسترجاع ما لم يكن السبب خطأ من جانب المتجر.
الاستبدال:
يُمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
الملابس والأحذية يجب أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
في حالة توفر منتج بقيمة أقل، سيُسترجع الفارق للعميل، وإذا كانت قيمة المنتج بدرجة أعلى يجب على العميل دفع الفارق